Renfe bloquea la venta de billetes entre Madrid y Andalucía y Ouigo cancela todos los trenes en ese tramo

Renfe ha bloqueado este miércoles la venta de billetes de trenes de alta velocidad entre Madrid y Andalucía hasta el 13 de diciembre, aunque eso no significa que el corredor vaya a estar cerrado hasta ese mes. Mientras que Ouigo ha decidido suspender todos sus servicios entre la capital española y la comunidad andaluza hasta al menos el 2 de noviembre incluido. Iryo, por su parte, ha cancelado todos sus servicios con origen Madrid-Puerta de Atocha al Corredor Sur pero no ha indicado hasta cuándo. Las empresas han tomado estas decisiones a raíz del accidente ferroviario ocurrido en la mañana de este miércoles en el municipio toledano de Urda que obligó a cortar toda la línea y a pesar de que los tramos Madrid-Toledo y Málaga-Sevilla funcionan con normalidad.

Más de un centenar de trenes se han visto afectados por la interrupción de la circulación ferroviaria, por lo que Renfe ha establecido un Plan Alternativo de Transporte con trenes de Cercanías y enlaces en autobús para facilitar el transporte de viajeros con billetes entre Madrid, Ciudad Real y Puertollano. El dispositivo contempla cinco salidas de trenes desde Atocha Cercanías hasta Ciudad Real (a las 14.00 horas; 16.30; 18.00; 20:00 y 22.30); tres de los cuales continuarán su trayecto hasta Puertollano (16.30, 19.00 y 22.30). En sentido contrario, figuran cuatro salidas desde Ciudad Real hasta Atocha Cercanías: a las 15.00 horas, 17.00, 19.30 y 21.00; de los que dos salen desde Puertollano a las 15.30 y a las 18.00 horas.

Renfe ha explicado posteriormente que extenderá los servicios desde Puertollano hasta las 22.00 horas, cuando tendrá lugar el último servicio lanzadera desde ese municipio, con destino Madrid. A estos se suman un autobús desde Ciudad Real a Puertollano, a las 20.30 horas; y dos de Puertollano a Ciudad Real, cuya hora de salida no especifica, si bien se prevé que llegue a Ciudad Real a las 15.00 horas y a las 21.00. La empresa todavía no ha anunciado alternativas para los próximos días.

Ouigo, por su parte, ha anunciado que ha suspendido todos los servicios entre Madrid y Andalucía hasta al menos el lunes 2 de noviembre incluido. “Todos los viajeros han sido informados a través del email asociados a la reserva y se les ha garantizado el reembolso íntegro de sus billetes. Para más información, todos nuestros canales de atención al cliente están disponibles”, ha anunciado la empresa en un comunicado.

Socibus, empresa de transportes por carretera, ha anunciado que reforzará sus conexiones entre Madrid y Andalucía para facilitar desplazamientos. “Trabajamos para ampliar autobuses, plazas y horarios de taquillas ante el aumento de la demanda en nuestras conexiones entre Madrid y Andalucía”, ha informado la compañía en redes sociales. Alsa también ofrece a través de Movelia diversas alternativas para poder viajar entre Madrid y Andalucía. Se pueden consultar en su página web.

Las líneas aéreas también están ofreciendo alternativas para desplazarse entre Madrid y Andalucía. Iberia ha anunciado un vuelo adicional de ida y vuelta entre Madrid y Málaga y que limitará a 99 euros los precios de sus vuelos en clase turista con origen o destino en Andalucía hasta el 8 de noviembre. Los precios de la tarifa Business quedarán limitados a un máximo de 149 euros. Además, la aerolínea dispondrá aviones de mayor capacidad (Airbus 321 en lugar de los A320 Neo y A319) con un aumento de la oferta del 20% (520 nuevos asientos adicionales).

Iberia ha activado, asimismo, flexibilidad para los viajeros que tuvieran previsto volar y cuyos viajes se hayan visto alterados por el accidente. Para gestionar los cambios de sus billetes tienen a su disposición el teléfono 900 111 500. Mientras que Air Europa ha añadido un vuelo adicional a partir de este miércoles a Málaga y Sevilla y podría sumar alguno más en función de la demanda.

Planes de asistencia a las víctimas

Renfe ha activado el plan de asistencia a las víctimas de accidentes ferroviarios y a sus familiares (PAVAFF) y ha puesto a disposición de los afectados y sus allegados el teléfono 900 10 10 20. La compañía ha pedido a los ciudadanos en un mensaje publicado en sus redes sociales que no utilicen dicho número para otras gestiones o consultas de información. Además, han añadido que permanecen a disposición de las autoridades y de los servicios de emergencias.

Iryo también ha activado sus protocolos de emergencias para la gestión del accidente y ha puesto a disposición de los afectados el teléfono 900 001 403 para consultar información y recibir asistencia relacionada con el siniestro. Mientras que Adif ha anunciado la instalación de puntos de atención a los afectados por el accidente en las estaciones de alta velocidad de Madrid-Atocha, Sevilla-Santa Justa y Córdoba-Julio Anguita.

Llamamiento urgente a donar sangre

Debido a la magnitud de la tragedia, la Comunidad de Madrid y la ministra de Sanidad, Mónica García, han hecho un llamamiento urgente a la ciudadanía para donar sangre de los seis grupos sanguíneos cuyas reservas están en alerta roja. Los componentes sanguíneos son necesarios para atender urgencias, intervenciones quirúrgicas, tratamientos, trasplantes y accidentes, además de casos de hemorragias o quemaduras y no pueden fabricarse ni sustituirse por ningún otro recurso.

La región cuenta con puntos fijos de donación en 30 hospitales, además de unidades móviles de la Comunidad de Madrid y Cruz Roja. También se puede donar en el Centro de Transfusión, en el barrio de Valdebernardo de la capital, y en la sala de Cruz Roja de la calle Juan Montalvo, 3, en Madrid. En Castilla La Mancha, los puntos fijos de donación de sangre en la provincia de Toledo, la más cercana al accidente, está el Centro de Especialidades, Diagnóstico y Tratamiento San Ildefonso y en el Hospital Universitario de la ciudad.

Atención psicológica

El Colegio Oficial de Psicología de Castilla-La Mancha ha establecido una línea telefónica de asistencia psicológica a los afectados por el accidente ferroviario. En un comunicado, el Colegio ha informado de que el número de teléfono es el 665 65 84 72 y estará activo de lunes a domingo, entre las 10.00 y las 20.00 horas. Por su parte, el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid se ha puesto a disposición del colegio de Castilla-La Mancha y de las instituciones de la Comunidad de Madrid “para ofrecer toda la colaboración y el apoyo profesional que sean necesarios”.

En Andalucía, la Junta ha activado los dispositivos de atención psicológica a familiares que ha habilitado en las estaciones de trenes de Santa Justa de Sevilla y Julio Anguita de Córdoba. Los dispositivos andaluces cuentan con presencia de Protección Civil, el Grupo de Emergencias de Andalucía, la UVI del 061 y el Grupo de Intervención Psicológica en Emergencias y Desastres. El Ayuntamiento de Sevilla también ha habilitado una carpa junto a la estación de Santa Justa para la atención psicológica de afectados y familiares de víctimas, a las que también se dará facilidades si necesitan alojamiento en las próximas horas.